Privacybeleid

Versie 28/09/2026

1. Welkom

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen. Het gaat hierbij om de privacywet en de privacy verordening (Wet van 8 december 1992 en Europese Verordening van 27 april 2016).

Wij zijn FinanceLink NV, gevestigd te Kerkstraat 9, 9111 Sint-Niklaas België, met ondernemingsnummer BE0554922152. 

In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke informatie wij als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ verzamelen en hoe wij deze gebruiken en delen om onze dienstverlening te verbeteren. 

Het is mogelijk dat dit privacybeleid wordt gewijzigd. U kan de recentste versie steeds raadplegen op onze website.

2. Persoonsgegevens

De beperkte persoonsgegevens die wij bewaren worden verzameld op de volgende manieren: 

• Website: bij een bezoek aan onze website, worden bepaalde gegevens geregistreerd via cookies (waaronder uw IP-adres) voor het verzorgen en verbeteren van onze website. Meer informatie omtrent deze cookies kan u vinden in ons afzonderlijk Cookiebeleid;
• Zakenrelatie: wanneer u ons contacteert in het kader van onze diensten als (potentiële) klant of partner, verwerken wij uw volledige naam, contactgegevens (e‑mailadres, telefoonnummer, kantoor- en/of woonadres), en andere gegevens noodzakelijk voor de bestelling, facturatie of samenwerking (zoals uw bankgegevens, contactgeschiedenis, of gegevens met betrekking tot uw eerdere bestellingen); 
• Marketing: als u ons hiervoor expliciete toestemming verleent, verwerken wij uw volledige naam en e‑mailadres, voor het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties omtrent onze producten en diensten. U kan zich altijd op eenvoudige wijze hiervoor uitschrijven.

Hoewel u nooit verplicht bent om persoonsgegevens vrij te geven, kan een weigering om noodzakelijke informatie mee te delen het verlenen van onze diensten belemmeren of onmogelijk maken. 

De volgende gegevens worden onder andere bewaard:

1. De persoonlijke gegevens die zijn ingevoerd in het profiel van de Cliënt; 
2. De contracten zoals de Leningsovereenkomst en het Dienstverleningscontract. Deze contracten zullen bewaard worden per Project; 
3. Overzicht van de Belegging per Project met daarbij ook een onderverdeling per Belegger; 
4. Gegevens die nodig zijn om gebruik te maken van het belastingvoordeel (indien van toepassing);
5. De volledige documentatie van het selectieproces;
6. De resultaten van de Toelatingskennistest en financiële gegevens van de Belegger;
7. Gegevens die betrekking hebben op uw verbinding (bijvoorbeeld IP adres); en
8. Foto’s en beelden.

Bij de registratie op de website, vragen wij om het volgende aan te vinken indien u akkoord gaat:

• Ik heb het Privacybeleid alsook Cookiebeleid gelezen en aanvaard.
• Ik wil op de hoogte gehouden worden van de meest recente opportuniteiten alsook algemene informatie vanwege FLINK.

De woorden ‘Privacybeleid’ alsook ‘Cookiebeleid’ zijn voorzien van een link zodat u naar het desbetreffende beleid gestuurd wordt.

3. Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van ons algemeen klantenbeheer, of om onze diensten te kunnen leveren. Dit betreft de klantenadministratie, het opvolgen van Beleggingen, de betalingen, het beantwoorden van vragen, en voor marketingdoeleinden. De verwerking kan eveneens gebeuren voor onderstaande doeleinden:

Verificatie van de identiteit van de Cliënt

Beheer van de account van de Cliënt

Beheer van betalingen en transacties op het Crowdfundingplatform

Communicatie over campagnes in de ruime zin van het woord

Beheer van de campagnes en de daarmee gepaard gaande informatie

Contractuele relatie

Beveiliging van het Crowdfundingplatform en bescherming tegen frauduleuze activiteiten

Analyse van gebruikersgedrag om het Crowdfundingplatform te verbeteren

Verzenden van relevante informatie en updates over campagnes of nieuwe functies op het Crowdfundingplatform, inclusief nieuwsbrieven

Ondersteuning van gebruikers bij eventuele problemen, klachten of vragen

Verzamelen van feedback van gebruikers over het Crowdfundingplatform

Compliance met wet- en regelgeving

Onze producten verbeteren en personaliseren

Fraude, fouten en crimineel gedrag opsporen

De verwerking vindt plaats op basis van de volgende categorieën van rechtsgronden: 

1. Op basis van uw toestemming;
2. Door redenen noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst;

Dit betekent dat verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor het uitvoeren van een contract waarvan de betrokkene deel uitmaakt of om stappen te nemen op verzoek van de betrokkene voorafgaand aan het sluiten van een contract. Bijvoorbeeld, het verzamelen van persoonlijke gegevens van een klant voor het opmaken van statistieken met betrekking tot de Crowdfundingprojecten maar even goed voor de opvolging van een investeerder naar aanleiding van een overlijden of ongeldigheid van het bankrekeningnummer tijdens de duurtijd van een Leningsovereenkomst.

3. Door redenen noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting;

Dit betekent dat verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de verantwoordelijke onderworpen is. Bijvoorbeeld, het verstrekken van persoonlijke gegevens aan belastingdiensten of het verstrekken van persoonlijke gegevens aan de politie in het kader van een strafrechtelijk onderzoek. Als voorbeeld kan eveneens toegang voor de controlediensten van de FSMA aangehaald worden.

4. Voor de vervulling van een taak van algemeen belang;
5. Door redenen noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen om te ondernemen.

Dit betekent dat verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verantwoordelijke of een derde partij, behalve wanneer deze belangen worden overschaduwd door de grondrechten en vrijheden van de betrokkene. Bijvoorbeeld, het gebruik van gegevens van klanten voor direct marketing of het analyseren van gegevens van klanten om de service te verbeteren.

Voor zover de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, heeft u steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken. 

4. Cookies

Er kunnen cookies geplaatst worden op de harde schijf van uw computer tijdens uw bezoek op onze website. Deze cookies worden gebruikt om een optimale gebruikservaring te garanderen. Voor meer informatie kunt u ons cookiebeleid raadplegen.

5. Delen met derden

Indien dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, kunnen wij persoonsgegevens delen met werknemers en onze professionele partners. Onze partners zullen op hun beurt de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen om deze persoonsgegevens te beschermen. 

Wij zullen uw persoonsgegevens nooit commercialiseren naar derden toe. In het kader van een eventuele reorganisatie, faillissement of overdracht van activiteiten, kunnen gegevens die deel uitmaken van onze bedrijfsactiviteiten evenwel aan derden worden overgedragen. 

In beperkte gevallen kunnen wij ook verplicht worden om persoonsgegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of dwingende wetgeving, zoals in het kader van fraudebestrijding of beveiligingsproblemen, of om onze rechten te beschermen. 

6. Bewaarperiode

De persoonsgegevens worden door ons verwerkt en bewaard gedurende een redelijke termijn die noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, in functie van onze contractuele relatie, om aan wettelijke vereisten te voldoen, of in het kader van gebruikelijke retentiemechanismen die redelijkerwijs beperkt zijn in tijd (back-ups). 

De persoonsgegevens worden in ieder geval bewaard:

1. Gedurende de hele termijn dat de Projecteigenaar en de Belegger ingeschreven is op de Site. 
2. Gedurende de hele termijn dat de Lening loopt of dat er procedures lopen met betrekking tot de afbetaling van de Lening of de interesten op de Lening ten behoeve van de Belegger. 
3. Wanneer de Projecteigenaar en de Belegger niet langer onderworpen zijn aan deze Algemene Voorwaarden, worden de persoonsgegevens bewaard gedurende de uitvoering van elke lopende overeenkomst en gedurende een periode van vijf jaar nadat de Algemene Voorwaarden niet meer gelden voor een Projecteigenaar of Belegger. 
4. Gedurende een periode van vijf jaar tot na de beëindiging van een gerechtelijke procedure.  

7. Uw rechten

Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren, hebben steeds het recht om: 

1. inzage te verkrijgen in hun persoonsgegevens;
2. hun persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen indien deze onjuist of onvolledig zijn;
3. hun persoonsgegevens te laten verwijderen, behoudens voor zover FLINK de gegevens moet bewaren op grond van een wettelijke verplichting, waaronder artikel 26 van de Crowdfundingverordening;
4. de verwerking van hun persoonsgegevens te laten beperken;
5. zich te verzetten tegen de verwerking van hun persoonsgegevens om een ernstige en legitieme reden;
6. hun persoonsgegevens te laten overdragen aan een andere vennootschap; en
7. hun toestemming in te trekken.

Om bovenvermelde rechten uit te oefenen, kan u ons contacteren per post of via info@financelink.be. Bij ontvangst van uw aanvraag zullen wij uw identiteit moeten kunnen verifiëren.  

8. Klachten

Als u opmerkingen of vragen heeft over ons privacy beleid, horen we dit graag. 

Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren hebben ook het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer. Meer informatie kan u vinden op https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen.

9. Veiligheid

Wij passen minstens de gebruikelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die redelijkerwijs van ons verwacht mogen worden om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, verlies, wijziging, vervalsing, verspreiding of onrechtmatige toegang. 

Uw persoonsgegevens worden enkel verzameld voor interne doeleinden. Deze gegevens zullen niet worden verkocht, gegeven of doorgegeven aan derden behalve met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

Uw gegevens worden wel verzameld voor statistische doeleinden om de gebruikerservaring te optimaliseren. Door uw bezoek aan het Crowdfundingplatform stemt u uitdrukkelijk in met statistische verwerking.

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor een foutief of onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door een derde. U blijft daarnaast zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en het gebruik van uw computer, IP-adres, login- en identificatiegegevens.  

10. Uw privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. 

Wij stellen dan ook alles in het werk om deze zo goed mogelijk te beschermen en hechten veel belang aan de naleving van de desbetreffende wetgeving.