Algemene voorwaarden

VERSIE 28/09/2026

Artikel 1 – DEFINITIES

1. De in deze overeenkomst gebruikte bewoordingen dienen verstaan en uitgelegd te worden zoals weergegeven in de definities. Deze bewoordingen worden als volgt gedefinieerd:

Algemene Voorwaarden: de algemene voorwaarden zoals weergegeven in dit document. De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de relatie tussen FLINK, Cliënt, de Belegger en een Projecteigenaar.

Bedenktijd: De niet-ervaren (aspirant-) Belegger heeft een precontractuele Bedenktijd van vier kalenderdagen waarin het beleggingsaanbod of blijk van belangstelling te allen tijde kan ingetrokken worden zonder opgave van redenen en zonder daarvan enig nadeel te ondervinden. Deze precontractuele Bedenktijd begint op het ogenblik waarop de Belegger een beleggingsaanbod doet of blijk geeft van belangstelling.

Belasting(en): elke verplichte bijdrage in welke vorm dan ook in de meeste ruime zin van het woord. Het kan hierbij gaan om personenbelasting, vennootschapsbelasting, voorheffingen allerhande, indirecte belastingen allerhande (niet-limitatieve opsomming).

Belegger: elke natuurlijke of rechtspersoon die via een Crowdfundingplatform Leningen verstrekt of effecten dan wel voor crowdfunding toegelaten instrumenten verwerft.

Belegging: Het kapitaal dat een Belegger investeert in een Crowdfundingproject via een Crowdfundingplatform met als doel financieel rendement te behalen.

Betaalinstelling: de door FLINK ingeschakelde derde partij die op grond van een vergunning van de Nationale Bank van België of een andere bevoegde toezichthouder betalingsverkeer met betrekking tot de Inschrijving verzorgt. Een alternatief voor Betaalinstelling kan steeds gebruikt worden voor zover het een dienstverlener betreft die vergund is binnen de Europese Unie door een aan de Nationale Bank gelijkaardig erkende marktenautoriteit.

Blad met essentiële beleggingsinformatie (“KIIS”): het Blad met essentiële beleggingsinformatie opgesteld conform de Verordening 2020/1503.

Cliënt: elke aspirant-Belegger of daadwerkelijke Belegger en elke aspirant-Projecteigenaar of daadwerkelijke Projecteigenaar aan wie FLINK Crowdfundingdiensten verleent of voornemens is te verlenen.

Crowdfunding of Crowdfundingdienst: de door FLINK aangeboden online dienst, namelijk het matchen van bedrijfsfinancieringsbelangstellingen van Beleggers en Projecteigenaren door het gebruik van een Crowdfundingplatform, bestaande uit het faciliteren van het verstrekken van Leningen.

Crowdfundingaanbod: elke mededeling, ongeacht in welke vorm en op welke wijze, van FLINK, met voldoende informatie over de voorwaarden van het aanbod en het aangeboden Project om een Belegger in staat te stellen in het Project te beleggen.

Crowdfundingplatform: het openbaar toegankelijk online-informatiesysteem dat door FLINK wordt geëxploiteerd, dat toegankelijk is via de Website en via hetwelk de Crowdfundingdienst wordt aangeboden.

Crowdfundingproject/Project: de bedrijfsactiviteit(en) waarvoor een Projecteigenaar beoogt financiering te verkrijgen via het Crowdfundingaanbod.

Crowdfundingverordening: verordening (EU) 2020/1503 van het Europees Parlement en de Raad van 7 oktober 2020 betreffende Europese crowdfundingdienstverleners voor bedrijven en tot wijziging van Verordening (EU) 2017/1129 en Richtlijn (EU) 2019/1937.

Dienstverleningsovereenkomst: De overeenkomst die wordt aangegaan tussen FLINK en de Projecteigenaar waarin de leningsmodaliteiten worden overeengekomen.

Ervaren (aspirant) Belegger: de natuurlijke of rechtspersoon die een professionele Cliënt is op grond van punt 1, 2, 3 of 4 van deel I van Bijlage II bij Richtlijn 2014/65/EU of elke natuurlijke of rechtspersoon die de goedkeuring heeft van FLINK om als Ervaren Belegger te worden behandeld overeenkomstig Bijlage II van Verordening 2020/1503. Wij verwijzen hiervoor naar het Classificatiebeleid Beleggers dat beschikbaar is op de Website onder www.financelink.be.

Financieringsdoelstelling: het verwachte financieringsbedrag waarvoor de Projecteigenaar financiering wil verkrijgen door de uitgifte van Leningen middels de Website te bereiken binnen de overeengekomen termijn.

FLINK: FinanceLink NV, met maatschappelijke zetel gevestigd in de Kerkstraat 9, te 9111 Belsele, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0554.922.152 en ingeschreven bij de BTW-administratie onder het nummer BE0554.922.152. FinanceLink NV is erkend als crowdfundingdienstverlener door de FSMA, overeenkomstig de Crowdfundingverordening.

FSMA: de Belgische Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten, gevestigd te 1000 Brussel, Congresstraat 12-14.

Gebruiker: Iedere natuurlijke en/of rechtspersoon die gebruik maakt van de Website en/of enige diensten van FLINK.

Inschrijving: De inschrijving van een aspirant-Belegger op een Crowdfundingaanbod.

Klacht: een aan FLINK gerichte verklaring van een Cliënt waaruit diens ontevredenheid blijkt.

Lening: een overeenkomst waarbij een Belegger gedurende een overeengekomen termijn een overeengekomen geldbedrag aan een Projecteigenaar uitleent en waarbij de Projecteigenaar een onvoorwaardelijke verplichting aangaat om dat bedrag samen met de opgebouwde rente volgens het terugbetalingsschema aan de Belegger terug te betalen (inclusief Winwinleningen). De Voorwaarden van de Lening worden vastgelegd in een Leningsovereenkomst.

Leningsovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst die wordt aangegaan tussen de Belegger en de Projecteigenaar waarin de modaliteiten van de Lening worden vastgelegd.

LTV (loan-to-value): de verhouding, uitgedrukt in procent, tussen het nominale bedrag van de Lening en de waarde van het Onderpand zoals vastgesteld in het Waarderingsverslag op de datum daarvan. De LTV is een berekende verhouding op een bepaald ogenblik en houdt geen enkele uitspraak in over de opbrengst van een eventuele Uitwinning.

Niet-ervaren (aspirant) Belegger: een Belegger die niet een Ervaren (aspirant) Belegger is.

Onderpand: het roerend of onroerend goed, de schuldvordering of het geheel van goederen waarop ten behoeve van de Beleggers een Zekerheid wordt gevestigd tot waarborg van de terugbetaling van de Lening.

Opschortende Voorwaarden: voorwaarden waarvan het doorgaan van de Leningsovereenkomst afhangt, dit is in het bijzonder de voorwaarde van het vervullen van de Financieringsdoelstelling alsook alle bijkomende voorwaarden die vastgelegd werden in het Crowdfundingaanbod en die binnen de daarin bepaalde termijn dienen te zijn vervuld.

Projecteigenaar: elke natuurlijke of rechtspersoon die beoogt financiering te verkrijgen van een Project door middel van Crowdfunding via de Website.

Prospectuswet: Wet van 11 juli 2018 op de aanbieding van beleggingsinstrumenten aan het publiek en de toelating van beleggingsinstrumenten tot de verhandeling op een gereglementeerde markt alsook latere wijzigingen indien van toepassing.

Publicitaire mededeling: alle informatie of elke mededeling van een Crowdfundingdienstverlener aan een aspirant-Belegger of -Projecteigenaar over de diensten van de Crowdfundingdienstverlener, met uitzondering van de uit hoofde van de Crowdfundingverordening vereiste openbaarmakingen aan Beleggers.

Taxateur: de onafhankelijke derde, gespecialiseerd in de betrokken activaklasse, die het Waarderingsverslag opstelt. De Taxateur is geen aangestelde, lasthebber of uitvoeringsagent van FLINK.

Toelatingskennistest: test ten behoeve van de beoordeling door FLINK of Projecten van het Crowdfundingaanbod geschikt zijn voor Niet-ervaren (aspirant) Beleggers zoals bedoeld in artikel 21 van Verordening 2020/1503.

Uitwinning: elke maatregel strekkende tot tegeldemaking van het Onderpand of tot aanwending van de opbrengst ervan tot voldoening van de Lening, met inbegrip van de openbare of onderhandse verkoop, de toe-eigening en elke gerechtelijke tenuitvoerlegging.

Waarderingsverslag: het verslag van de Taxateur waarin de waarde van het Onderpand op een bepaalde datum wordt vastgesteld, opgesteld volgens de in de betrokken activaklasse gangbare methodiek.

Website: Website van FLINK, met domeinnaam www.financelink.be.

Zekerheid / Zekerheden: elke persoonlijke of zakelijke zekerheid die tot waarborg van de Lening wordt gevestigd, met inbegrip van het pandrecht op roerende goederen, het pand op de handelszaak, de hypothecaire inschrijving, het hypothecair mandaat, het eigendomsvoorbehoud, de borgstelling en de achterstelling, alsook elke daarmee samenhangende verbintenis.

Artikel 2 – PRE-AMBULE

2. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de voorwaarden die van toepassing zijn op de volledige dienstverlening van FLINK. De Algemene Voorwaarden zijn exclusief beschikbaar in het Nederlands. Het Nederlands is de voertaal voor alle communicatie tussen FLINK en alle derde partijen in de ruimste zin van het woord.

3. De Algemene Voorwaarden beheersen de contractuele verhouding tussen FLINK en de (aspirant)-Beleggers alsook de Projecteigenaren zodra de Algemene Voorwaarden aanvaard worden.

4. Het gebruik van de Website alsook de diensten van FLINK, is/zijn steeds integraal onderworpen aan alle rechten en plichten zoals bepaald in deze Algemene Voorwaarden.

Eender welk gebruik ongeacht de wijze of manier van gebruik van de Website, betekent een volledige erkenning en aanvaarding uitdrukkelijk en zonder enig voorbehoud van de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden. Er is sprake van gebruik van zodra de gebruiker zich registreert op de Website en aangeeft de Algemene Voorwaarden te aanvaarden.

5. De tekst van deze Algemene Voorwaarden kan steeds worden geraadpleegd op de Website van FLINK.

6. FLINK kan de Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen en aanpassen om:

a) ze te laten voldoen aan de geldende, of ter goedkeuring in behandeling zijnde, wettelijke of regelgevende bepalingen waaraan zij onderworpen is;

b) ze in overeenstemming te brengen met elke beslissing van een rechterlijke of arbitrale rechtbank, of uitgevaardigd door een andere bevoegde autoriteit en waarvan de beslissingen bindend zijn voor haar;

c) ze in overeenstemming te brengen met een aangepaste werkwijze;

d) eventuele fouten te verbeteren.

Artikel 3 – ALGEMENE BEPALINGEN

7. FLINK werd erkend door de Belgische Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) als Crowdfundingdienstverlener. De FSMA heeft FLINK een vergunning verleend om te opereren als Crowdfundingdienstverlener in de zin van Verordening 2020/1503. De erkenning wordt vermeld op de Website van de FSMA: www.fsma.be. FLINK heeft als hoofddoel het verlenen van alternatieve-financieringsdiensten in de zin van de Crowdfundingverordening. FLINK oefent haar activiteiten als Crowdfundingdienstverlener uit middels de Website.

8. FLINK kan worden gecontacteerd via het hiervoor bestemde contactformulier op de Website of via e-mail: info@financelink.be.

9. De activiteiten van FLINK bestaan uit het samenbrengen van ondernemingen op zoek naar financiering voor een Project en aspirant-Beleggers die aan de hand van een Lening wensen te investeren in deze Projecteigenaren. Door middel van haar activiteiten ondersteunt FLINK de interactie tussen aspirant-Beleggers en Projecteigenaren. FLINK wenst de link te zijn tussen enerzijds de Projecteigenaar die alternatieve financieringsbronnen wenst te gebruiken en anderzijds de Beleggers die alternatieve beleggingsmogelijkheden willen onderschrijven. FLINK wenst hiertoe tot een optimaal evenwicht te komen tussen risico en rendement. FLINK faciliteert het verstrekken van Leningen via Crowdfunding, inclusief het verstrekken van de relevante informatie zoals verzuimpercentages.

10. De Website is eigendom van FLINK. FLINK beheert de Website naar eigen inzicht en discretie. Een groot aantal onderdelen van de Website, zijn niet publiek toegankelijk en met andere woorden voorbehouden voor (rechts)personen die zich geregistreerd hebben op de Website als aspirant-Belegger of Projecteigenaar.

11. De registratie op de Website houdt de uitdrukkelijke voorafgaande ontvangst, erkenning en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden in. De registratie op de Website betekent dat de Cliënt de vereiste hoedanigheid en kwalificatie heeft om contracten te sluiten en met andere woorden de geldigheid van deze Algemene Voorwaarden te erkennen.

12. FLINK kan op elk moment beslissen om de toegang te ontzeggen tot de Website of een deel ervan aan elke Gebruiker van de Website. FLINK kan op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor het tijdelijk of permanent ontzeggen van de Gebruiker tot de Website.

13. Dit zal onverwijld en zonder enige mogelijkheid tot verzet gebeuren indien een aspirant-Belegger, een Projecteigenaar of enige andere Gebruiker van de Website:

• De Algemene Voorwaarden van deze overeenkomst niet nakomt of schendt;
• Racistische, obscene, pornografische, beledigende, strafrechtelijke, onwettelijke of frauduleuze handelingen stelt ten aanzien van FLINK of enige andere derde.
• Op een of andere manier de reputatie van de Website of van FLINK schaadt;
• Toerekenbare en zwaarwichtige of herhaaldelijke schendingen begaat van deze Algemene Voorwaarden of andere contractuele bepalingen die gelden in de relatie met FLINK.

14. De niet-naleving van de Algemene Voorwaarden of het oneigenlijke gebruik van de Website zoals in voorgaande paragraaf van deze Algemene Voorwaarden, kan aanleiding geven tot een verzoek tot schadevergoeding door FLINK.

15. Een ontzegging van de toegang tot de Website doet geen afbreuk aan de rechten en verbintenissen van de Belegger uit een lopende Leningsovereenkomst. FLINK blijft de Belegger met een lopende Lening de informatie verstrekken waarop hij op grond van de Leningsovereenkomst, deze Algemene Voorwaarden en de Crowdfundingverordening recht heeft, zo nodig langs een ander kanaal dan de Website.

Artikel 4 – WERKING VAN DE WEBSITE EN HET CROWDFUNDINGPROCES

16. De Website heeft als doel het samenbrengen van enerzijds aspirant-Beleggers en anderzijds Projecteigenaren.

17. De aspirant-Beleggers en Beleggers verbinden zich ertoe om op geen enkele manier en met welke communicatiemiddelen dan ook in contact te treden met de Projecteigenaren en vice versa met uitzondering van:

a) de berichten die ze kunnen versturen via FLINK;

b) behoudens uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming vanwege FLINK;

c) in geval van Verzuim of Tekortkoming zoals aangegeven in artikel 4.4; en

d) na de dossieroverdracht bedoeld in artikel 4.4, en in het algemeen voor de uitoefening door de Belegger van zijn rechten uit de Leningsovereenkomst.

Deze bepaling geldt zolang het Crowdfundingaanbod loopt en zolang een Crowdfundingproject middels de Lening gefinancierd wordt. Deze bepaling is erop gericht het Crowdfundingaanbod alsook het eventuele Crowdfundingproject efficiënt te laten beheren door FLINK.

Artikel 4.1 – Toegang tot de Website en gebruik van de Website

18. Om toegang te krijgen tot de Website dienen Gebruikers zich online te registreren. De registratie betekent dat er verplicht wordt bevestigd dat de Gebruiker:

• Akkoord is met de Algemene Voorwaarden
• Akkoord is met het privacybeleid en cookiebeleid
• Akkoord is om Publicitaire mededelingen te ontvangen

19. Elke Gebruiker verbindt zich ertoe om gegevens te communiceren en te gebruiken die:

• nauwkeurig zijn, dat wil zeggen dat ze niet misleidend of foutief zijn;
• niet in strijd zijn met de openbare orde of de goede zeden;
• geen virussen, programma’s of computerbestanden bevatten die (i) de normale werking van de Site kunnen verstoren, (ii) schade kunnen toebrengen aan de computerapparatuur van FLINK, andere aspirant-Beleggers en Beleggers, en internetgebruikers in het algemeen en dus schade aan deze personen kunnen veroorzaken;
• geen links bevatten naar andere websites of toepassingen die diensten aanbieden die vergelijkbaar zijn met die van FLINK.

Artikel 4.2 – Procedure voor selectie van Projecteigenaren

20. Om te bepalen of een aanvraag tot Project ook effectief in aanmerking komt voor een Crowdfundingproject, zijn er door FLINK een aantal procedurestappen bepaald die de Projecteigenaar moet doorlopen. Alleen Crowdfundingprojecten met een passend risicoprofiel en motivering komen in aanmerking voor een Crowdfundingproject via FLINK.

21. Projecteigenaren zijn onderworpen aan een voorafgaande selectie en screening door FLINK, rekening houdend met verschillende criteria met betrekking tot hun bestaande rentabiliteit en solvabiliteit en hun vooruitzichten voor toekomstige groei en ontwikkeling, zonder dat FLINK garanties geeft of verbintenissen aangaat betreffende hun toekomstige prestaties of solvabiliteit en zonder dat de aansprakelijkheid van FLINK kan worden ingeroepen in dit verband.

22. Stelt FLINK een omissie, fout of onjuistheid vast in het KIIS die gevolgen kan hebben voor het verwachte rendement, dan verzoekt zij de Projecteigenaar deze binnen één werkdag te corrigeren. Bij gebreke daaraan schorst FLINK het Crowdfundingaanbod gedurende ten hoogste dertig kalenderdagen. Is de correctie na die termijn niet aangebracht, dan wordt het Crowdfundingaanbod geannuleerd en van de Website verwijderd.

23. FLINK stelt de betrokken Beleggers onmiddellijk in kennis van de vaststelling en van hun recht om hun beleggingsaanbod of blijk van belangstelling te herroepen binnen vier kalenderdagen na die kennisgeving. De schorsing of annulatie geeft geen aanleiding tot enige vergoeding ten laste van FLINK, noch ten aanzien van de Projecteigenaar, noch ten aanzien van de Beleggers.

24. De Projecteigenaar vrijwaart FLINK, haar bestuurders en haar medewerkers voor elke aanspraak van een Belegger of van een derde die voortvloeit uit: de onjuistheid of onvolledigheid van de door hem verstrekte informatie, waaronder het KIIS; een gebrek in de Zekerheden of in het Onderpand; de aanwending van de fondsen voor andere doeleinden dan het Project; of de niet-naleving van zijn verbintenissen uit de Dienstverleningsovereenkomst of de Leningsovereenkomst. Deze vrijwaring doet geen afbreuk aan de eigen verplichtingen van FLINK uit hoofde van de Crowdfundingverordening.

Artikel 4.3 – Investeren

25. De Projecteigenaar bepaalt een maximumbedrag voor het Crowdfundingproject, de interestvoet en de maximale termijn waarin het Crowdfundingproject moet worden behaald.

26. FLINK beoordeelt de door de Projecteigenaar voorgestelde gegevens volgens objectieve en interne gegevens. FLINK heeft de discretionaire bevoegdheid om het Project en de daaraan door de Projecteigenaar voorgestelde gegevens al dan niet te aanvaarden. Indien de Projecteigenaar het niet eens is met de weigering om het voorgestelde Project te aanvaarden, staat het de Projecteigenaar vrij om de gegevens aan te passen en opnieuw voor te leggen aan FLINK.

27. Als onderdeel van artikel 21 van de Crowdfundingverordening moet de Niet-ervaren aspirant-Belegger een vragenlijst invullen zodat FLINK een zo goed mogelijk zicht krijgt op de kennis, ervaring, beleggingsdoelstellingen, financiële situatie, bereidheid om risico te nemen en inzicht in de risico’s van de Niet-ervaren aspirant-Beleggers (“De Toelatingskennistest”). Pas na het invullen en indienen van deze Toelatingskennistest kan de Niet-ervaren aspirant-Belegger inschrijven op een Crowdfundingproject.

Deze beoordeling zal vervolgens elke twee jaar door FLINK worden geëvalueerd.

28. FLINK vraagt de Niet-ervaren aspirant-Belegger ook om de simulatie van de capaciteit om verlies te dragen in te vullen en het resultaat te delen. Het al dan niet invullen van deze simulatie kan een impact hebben op de investeringslimiet van de Niet-ervaren aspirant-Belegger.

Deze simulatie zal vervolgens jaarlijks door FLINK worden beoordeeld.

29. Indien een Niet-ervaren aspirant Belegger de informatie gevraagd in de Toelatingskennistest niet verstrekt of indien FLINK op basis van de informatie verstrekt in de Toelatingskennistest van mening is dat de Niet-ervaren (aspirant) Belegger onvoldoende kennis, vaardigheden of ervaring heeft, stelt FLINK die Niet-ervaren aspirant Belegger ervan in kennis dat de op het Crowdfundingplatform aangeboden Projecten voor hen ongeschikt kunnen zijn en geeft zij een risicowaarschuwing. In die risicowaarschuwing wordt het risico van volledig verlies van het belegde geld duidelijk vermeld. Er wordt van de Niet-ervaren (aspirant) Belegger gevraagd om uitdrukkelijk te bevestigen dat zij de waarschuwing van FLINK hebben ontvangen en begrepen.

30. De Niet-ervaren (aspirant) Belegger die niet geslaagd is voor de Toelatingskennistest kan per Crowdfundingaanbod ten hoogste 1.000 EUR beleggen, of, indien hij de simulatie van de capaciteit om verlies te dragen heeft ingevuld en het resultaat met FLINK heeft gedeeld, ten hoogste het hoogste van 1.000 EUR of 5 % van zijn netto-vermogen. De Belegger die geslaagd is voor de Toelatingskennistest is niet onderworpen aan deze beperking.

31. Deze limieten worden berekend op basis van de gegevens die de Belegger zelf heeft verstrekt. FLINK mag rechtmatig vertrouwen op de juistheid en de volledigheid van die gegevens en is niet gehouden ze te verifiëren. De Belegger verbindt zich ertoe FLINK onverwijld in kennis te stellen van elke wijziging die een invloed heeft op zijn classificatie of op zijn investeringslimiet.

32. Door in te schrijven verklaart en waarborgt de Belegger dat hij: handelt voor eigen rekening en niet voor rekening van een derde; over de vereiste bekwaamheid en hoedanigheid beschikt; dat de aangewende fondsen een geoorloofde herkomst hebben; en dat hij niet onderworpen is aan enige nationale of internationale sanctiemaatregel. Elke onjuiste verklaring verleent FLINK het recht de inschrijving te weigeren of te annuleren en de toegang tot de Website op te schorten, onverminderd haar recht op vergoeding.

33. Op dit moment en zolang deze versie van de Algemene Voorwaarden van toepassing is, zal geen vertaling van het KIIS verstrekt worden aan de Cliënten.

34. De inschrijvingen op een Project worden geregistreerd op basis van het ‘first come, first serve’ principe.

35. Nadat de Belegger zijn inschrijving heeft bevestigd op de Website, ontvangt de Belegger een e-mail ter bevestiging van zijn Inschrijving en wordt er in een afzonderlijke e-mail ook uitgenodigd om de Leningsovereenkomst te ondertekenen en het gekozen investeringsbedrag te betalen aan Betaalinstelling. De betalingsgegevens die nodig zijn hiervoor (IBAN, BIC, Ontvanger, gestructureerde mededeling) alsook de uiterste betaaldatum worden vermeld in de e-mail.

36. De persoonlijke gegevens van de aspirant-Beleggers, zoals opgegeven in zijn account, alsook het bedrag van de door de aspirant-Belegger gewenste Inschrijving worden door FLINK gebruikt voor het opstellen van de Leningsovereenkomst waarvoor de aspirant-Bellegger zich heeft ingeschreven. De Leningsovereenkomst wordt opgesteld tussen de Belegger, Projecteigenaar en FLINK en bevat de verplichtingen van de Belegger en de Projecteigenaar en met name de volledige voorwaarden voor de terugbetaling van het belegde bedrag.

37. FLINK verricht geen betalingsdiensten. De betalingsdiensten in verband met de Crowdfunding worden verleend door de Betaalinstelling.De Leningsovereenkomst wordt gesloten onder Opschortende Voorwaarde dat het Crowdfundingaanbod plaatsvindt binnen de vooropgestelde periode, die eventueel kan verlengd worden indien dit voorzien is in de Leningsovereenkomst.

38. Het Project kan in sommige gevallen ook enkel betrekking hebben op een indicatief bedrag dat, indien dit niet bereikt wordt, niet leidt tot de niet-uitvoering van de Leningsovereenkomst na afloop van de vooropgestelde periode. In dat geval is er geen Opschortende Voorwaarde voor de afsluiting van de Leningsovereenkomst.

39. Alle Leningsovereenkomsten die via de Website worden gesloten zijn onderworpen aan de voorwaarde dat er geen sprake is van overinschrijving. Dit betekent dat de Belegging niet hoger mag zijn dan het door de Projecteigenaar vastgestelde bedrag voor het Crowdfundingproject. Bij overinschrijving worden de betreffende Leningsovereenkomsten ongeldig verklaard en worden de door de Belegger betaalde bedragen, inclusief de administratieve kosten zoals vermeld in Artikel 5, terugbetaald. De Leningsovereenkomsten worden vastgesteld op basis van het ‘first come, first serve’ principe.

40. Gelet op het feit dat de Niet-Ervaren Belegger beschikt over een Bedenktijd bij een Project, worden de fondsen die de Belegger beloofd heeft te storten, pas in aanmerking genomen om te bepalen of de op een Project toepasselijke voorwaarden zijn bereikt:

• voor zover ze daadwerkelijk werden overgeschreven op de opgegeven bankrekening van Betaalinstelling.
• voor zover de Belegger binnen een termijn van vier (4) kalenderdagen na de Investering FLINK niet in kennis heeft gesteld van het voornemen om zich terug te trekken. Dit geldt ook in geval van een omissie, fout of onjuistheid in het KIIS.

41. Elke betaling naar de Belegger zal gebeuren door middel van een bankoverschrijving naar de bankrekening die de Belegger heeft opgegeven in zijn persoonlijke gegevens. Indien de betaling niet kan uitgevoerd worden, bijvoorbeeld doordat de bankrekening gesloten is, zal de volgende procedure gevolgd worden:

• Stap 1: Er zal een e-mail gestuurd worden naar de Belegger om hem te informeren over de situatie met de vraag een ander bankrekeningnummer te bezorgen. Het bedrag van de betalingen zal bijgehouden worden op de betaalrekening van de Projecteigenaar bij Betaalinstelling totdat de mogelijkheid bestaat om dit over te maken aan de Belegger.
• Stap 2: Indien FLINK geen antwoord ontvangt van de Belegger binnen één maand volgend op stap 1 zal er een nieuwe e-mail volgen met een aangetekend schrijven. Het bedrag van de betalingen wordt na deze periode ook verminderd met een vergoeding van 125 EUR om de redelijke opvolgingskosten van FLINK te dekken.
• Stap 3: Indien FLINK geen antwoord ontvangt van de Belegger binnen één maand volgend op stap 2 zal er een nieuwe e-mail volgen met een aangetekend schrijven. Het bedrag van de betalingen wordt na deze periode een tweede keer verminderd met een vergoeding van 125 EUR om de bijkomende redelijke opvolgingskosten van FLINK te dekken.
• Stap 4: Indien FLINK geen antwoord ontvangt van de Belegger binnen één maand volgend op stap 3 zullen de ontvangen interesten en desgevallend de terugbetaalde hoofdsom op de (afzonderlijke) rekening van de Projecteigenaar gestort worden en gedurende drie jaar bijgehouden worden. Indien na drie jaar nog steeds geen antwoord van de Belegger ontvangen werd, zal de Leningsovereenkomst van rechtswege worden ontbonden en het openstaande bedrag toebehoren aan de Projecteigenaar. De sommen die als gevolg van bovenstaande stappen op de rekening van de Projecteigenaar gestort worden, zullen niet gebruikt worden voor operationele of enige andere doelstellingen van de Projecteigenaar en met andere woorden onbeschikbaar blijven tot het verstrijken van de driejarige periode.

42. De Projecteigenaar verbindt zich tot het Crowdfundingaanbod vanaf het ogenblik waarop het Crowdfundingaanbod op het Crowdfundingplatform wordt vermeld tot en met de vroegste van de volgende data:

a) de vervaldatum van het Crowdfundingaanbod die FLINK op het ogenblik van de vermelding van het Crowdfundingaanbod op het Crowdfundingplatform heeft meegedeeld, of

b) de datum waarop het beoogde financieringsdoel van het Project is bereikt of, in het geval van een financieringsmarge, de datum waarop het maximaal beoogde financieringsdoel is bereikt.

43. Zolang niet aan de Opschortende Voorwaarde(n) is voldaan, het volledige financieringsbedrag niet is ontvangen en zolang één van de Beleggers de mogelijkheid heeft om zijn Bedenktijd uit te oefenen (zo hij dit heeft), blijft het volledige bedrag dat de Beleggers hebben gestort geblokkeerd staan op de betaalrekening bij Betaalinstelling. Dit geldt ook in geval van een omissie, fout of onjuistheid in het KIIS.

44. Indien niet voldaan wordt aan de toepasselijke Opschortende Voorwaarden binnen de overeengekomen termijn, zal Betaalinstelling binnen 30 kalenderdagen overgaan tot terugbetaling van de door de Beleggers gestorte bedragen op de betaalrekening aan elk van de Beleggers zonder dat er enige kost ten laste komt van de Beleggers.

45. Na vrijgave van de betaalrekening door Betaalinstelling zullen de ontvangen gelden worden overgemaakt naar het bankrekeningnummer van de Projecteigenaar. Vanaf dat moment zal de Projecteigenaar de ontvangen gelden kunnen bestemmen voor het Project.

46. Indien een Belegger het investeringsbedrag niet (tijdig) overmaakt op de betaalrekening van Betaalinstelling, zouden de eerder vervulde Opschortende Voorwaarden niet langer vervuld zijn waardoor het Project te vroeg afgesloten zou kunnen zijn. Dit zou ertoe kunnen leiden dat andere aspirant-Beleggers de mogelijkheid ontnomen worden om deel te nemen aan het Project en dat schade wordt berokkend aan de Projecteigenaar en FLINK. Om te voorkomen dat er zich een dergelijke situatie voordoet, worden er verschillende maatregelen voorzien:

• De Belegger die na bevestiging van zijn inschrijving en na het verstrijken van de Bedenktijd het toegezegde bedrag niet of niet tijdig overschrijft, is aan FLINK een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 10 % van het toegezegde bedrag, met een maximum van 5.000 EUR, ter dekking van de administratieve en organisatorische kosten.
• Bij laattijdige betaling door een Belegger wordt de Belegger eveneens het recht ontzegd om nog te investeren in het Project waarop de Belegger wou investeren. Bij een herhaling van te late betaling zal een Belegger eveneens de toegang tot de Website ontzegd worden en kan een Belegger bijgevolg niet meer investeren op andere Crowdfundingprojecten.
• De verlenging van het Project indien ten gevolge van het in gebreke blijven van een of meer Beleggers de Opschortende Voorwaarden niet werden bereikt.

47. Niet-ervaren aspirant Beleggers genieten van een precontractuele Bedenktijd gedurende dewelke het beleggingsaanbod of de blijk van belangstelling voor het Crowdfundingaanbod kan ingetrokken worden zonder opgave van redenen en zonder dat er enig nadeel aan verbonden is. De precontractuele Bedenktijd begint op het ogenblik waarop de Niet-ervaren aspirant Belegger zijn aanbod om te beleggen doet of blijk geeft van belangstelling. De Bedenktijd verstrijkt na vier kalenderdagen. Deze precontractuele Bedenktijd begint op het ogenblik waarop de Belegger op de knop ‘Investering bevestigen’ heeft aangeklikt. Het tijdstip van die bevestiging zoals geregistreerd door het Crowdfundingplatform geldt als aanvangspunt.

48. De herroeping van het beleggingsaanbod of de blijk van belangstelling gebeurt op dezelfde wijze als die volgens welke de Niet-ervaren aspirant Belegger het beleggingsaanbod heeft gedaan of een blijk van belangstelling voor het Crowdfundingaanbod heeft gegeven. Praktisch gezien is er een knop beschikbaar bij het Project waar de Belegger op heeft ingeschreven om zich uit te schrijven van het desbetreffende Project. Daarnaast kan de Niet-ervaren (aspirant) Belegger een beroep doen op de precontractuele Bedenktijd via een email naar info@financelink.be met duidelijke referentie naar de identificatiecode van het Crowdfundingaanbod waarin ondubbelzinnig en zonder rechtvaardiging wordt gemeld dat afgezien wordt van enig beleggingsaanbod of enige blijk van belangstelling. De identificatiecode van het Crowdfundingaanbod wordt vermeld in de KIIS van het betreffende Crowdfundingaanbod alsook op de Website.

Artikel 4.4 – Tekortkoming/verzuim

49. FLINK fungeert uitsluitend als platform voor de totstandkoming van financieringsovereenkomsten tussen de Belegger en de Projecteigenaar. FLINK treedt niet op als lasthebber, vertegenwoordiger of raadsman van de Belegger, en verricht geen invordering van schuldvorderingen voor rekening van de Belegger.

50. Onverminderd het voorgaande lid verbindt FLINK zich ertoe om, met het oog op een correcte, tijdige en gelijke informatieverstrekking aan alle Beleggers, bij een vastgestelde Tekortkoming of Verzuim gedurende een overlegperiode van maximaal 30 kalenderdagen (éénmaal verlengbaar met 30 kalenderdagen):

a) de Belegger binnen vijf werkdagen schriftelijk in kennis te stellen;

b) bij de Projecteigenaar een herstelplan op te vragen en dit op plausibiliteit en volledigheid te toetsen;

c) in voorkomend geval een niet-bindend regelingsvoorstel te formuleren of het voorstel van de Projecteigenaar door te geven aan alle betrokken Beleggers;

d) de Belegger op regelmatige basis over de stand van zaken te informeren.

51. Een regelingsvoorstel wordt door FLINK geformuleerd in eigen naam als Crowdfundingplatform. Het vormt geen beleggingsadvies, geen persoonlijke aanbeveling, geen kredietbeoordeling en geen enkele garantie omtrent de uitvoering of de recupereerbaarheid. De Belegger beoordeelt het voorstel zelfstandig en desgevallend met bijstand van een eigen raadsman.

52. De Belegger beslist individueel over de aanvaarding of weigering van een regelingsvoorstel, binnen de door FLINK meegedeelde termijn van 15 werkdagen. Het uitblijven van een antwoord geldt als weigering.

53. De Belegger verleent aan FLINK een uitdrukkelijk beperkte en te allen tijde herroepbare volmacht om, uitsluitend tijdens de overlegperiode, mededelingen van en aan de Projecteigenaar te ontvangen en door te geven, informatie op te vragen en de Tekortkoming of het Verzuim ter kennis te brengen. Deze volmacht sluit uitdrukkelijk uit: het sluiten van dadingen, het verlenen van kwijtschelding of uitstel, het afstand doen van rechten, de uitwinning van Zekerheden, het opstarten of voeren van gerechtelijke procedures, en de ontvangst van gelden buiten het reguliere betaalcircuit van het Crowdfundinglatform.

54. Na afloop of vervroegde beëindiging van de overlegperiode zonder aanvaarde regeling bezorgt FLINK het dossier aan de Belegger en komt zij niet verder tussen in de invordering of de opvolging van de vordering. De Belegger is vanaf dat ogenblik zelf verantwoordelijk voor het nemen van alle noodzakelijke stappen om zijn rechten te vrijwaren en zijn schuldvorderingen te innen, inclusief maar niet beperkt tot het voeren van onderhandelingen, het inschakelen van derden (zoals incassobureaus, gerechtsdeurwaarders of advocaten) en het opstarten van gerechtelijke procedures.

55. De verbintenissen van FLINK onder dit artikel zijn uitsluitend inspanningsverbintenissen. FLINK aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het uitblijven van betalingen, voor de gedeeltelijke of volledige oninbaarheid van de investering, noch voor de uitkomst van enige regeling, behoudens in geval van bedrog of zware fout in haar hoofde.

56. FLINK ontvangt voor de werkzaamheden onder dit artikel geen enkele vergoeding die afhankelijk is van het slagen van een regeling of van het gerecupereerde bedrag. Enige forfaitaire administratieve vergoeding wordt vooraf bekendgemaakt. Kosten van invordering komen niet ten laste van FLINK.

57. De overlegperiode eindigt van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving bij faillissement van de Projecteigenaar, bij opening van een procedure van gerechtelijke reorganisatie, bij vaststelling van fraude of misleiding, of bij weigering van medewerking door de Projecteigenaar. De Belegger wordt hiervan binnen vijf werkdagen in kennis gesteld.

58. Niets in dit artikel doet afbreuk aan het recht van de Belegger om te allen tijde, ook tijdens de overlegperiode, zelfstandig alle maatregelen te nemen die hij nuttig acht ter vrijwaring van zijn rechten.

59. FLINK kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor het nemen of niet-nemen van bepaalde maatregelen.

60. De Belegger draagt het risico op onvolledige terugbetaling van de hoofdsom en interesten van de Lening. De volledige terugbetaling van de Lening en betaling van de interesten door de Projecteigenaar hangt integraal af van de solvabiliteit en liquiditeitspositie van de Projecteigenaar. Projecteigenaren zijn in het algemeen meer risicovolle vennootschappen in vergelijking met vennootschappen die op een gereglementeerde markt genoteerd zijn. Doordat de Leningen niet op een gestructureerde markt verhandeld kunnen worden, betekent het intekenen op de Leningen per definitie dat de geïnvesteerde bedragen gedurende de looptijd van de Leningen onbeschikbaar zijn en niet vervroegd opgevraagd kunnen worden behoudens uitzonderlijke omstandigheden.

61. FLINK heeft geen enkele impact op de terugbetalingscapaciteit van de Projecteigenaar tijdens de looptijd van de Lening. FLINK probeert door een zorgvuldige selectie van Projecteigenaren aan de hand van een aantal vooraf bepaalde criteria, aan de hand van de intern bepaalde risicobepaling en het daarmee overeenstemmende door de Projecteigenaar bepaalde en door FLINK aanvaardbare interestpercentage alsook het opleggen van garanties, zekerheden en borgen allerhande het risico op niet-terugbetaling van de Lening zoveel mogelijk in kaart te brengen voor de aspirant-Beleggers en niet-betaling door de Projecteigenaren te beperken. Het kapitaal en/of de rente van de Lening kan ondanks voorgaande mogelijks niet of niet volledig terugbetaald worden in geval van insolventieprocedures van welke aard ook van de Projecteigenaar.

Artikel 4.5 – Zekerheden, onderpand en waardering

4.5.1 Beginsel

62. FLINK hanteert een asset-backed kredietbenadering. Dit betekent dat FLINK ernaar streeft dat elk Crowdfundingproject dat op het Crowdfundingplatform wordt aangeboden, wordt gewaarborgd door één of meer Zekerheden op een Onderpand waarvan de waarde voorafgaandelijk werd vastgesteld in een Waarderingsverslag.

63. Deze benadering houdt geen enkele waarborg in met betrekking tot de terugbetaling van de Lening, de interesten, de waarde van het Onderpand, de afdwingbaarheid van de Zekerheid of de opbrengst van een Uitwinning. De Belegger draagt het volledige kredietrisico van de Projecteigenaar.

4.5.2 Waardering van het Onderpand

64. Het Waarderingsverslag wordt opgesteld door een Taxateur. FLINK selecteert de Taxateur niet in naam of voor rekening van de Beleggers en treedt bij de waardering niet op als deskundige.

65. FLINK voert op het Waarderingsverslag uitsluitend een formele en plausibiliteitscontrole uit: zij gaat na of het verslag uitgaat van een onafhankelijke derde, of het recent is, of het betrekking heeft op het aangeboden Onderpand en of de gehanteerde methodiek is toegelicht. Deze controle houdt geen inhoudelijke validatie, geen tegenwaardering en geen bevestiging van de vastgestelde waarde in.

66. FLINK is niet aansprakelijk voor de juistheid, de volledigheid of de methodiek van het Waarderingsverslag, noch voor enige fout, nalatigheid of tekortkoming van de Taxateur. De Belegger erkent dat de in het Waarderingsverslag vastgestelde waarde een schatting is op de datum van het verslag, dat deze waarde kan afwijken van de werkelijke marktwaarde en dat de opbrengst bij een gedwongen verkoop of een Uitwinning in de regel aanzienlijk lager ligt dan de geschatte waarde.

67. De Belegger wordt uitdrukkelijk aangeraden het Waarderingsverslag zelf te beoordelen en zich daarbij desgewenst te laten bijstaan door een eigen raadgever.

4.5.3 Loan-to-value

68. Indien FLINK een LTV vermeldt in het KIIS, op de Website of in een Publicitaire mededeling, geldt het volgende:

• de LTV wordt berekend op basis van de waarde vermeld in het Waarderingsverslag en het nominale bedrag van de Lening op de datum van publicatie van het Crowdfundingaanbod;
• de LTV is een momentopname en wordt gedurende de looptijd van de Lening niet automatisch geactualiseerd, tenzij dit uitdrukkelijk in de Leningsovereenkomst is bedongen;
• een lage LTV houdt geen verbintenis in omtrent de recupereerbaarheid van de Lening en vormt geen aanwijzing van een lager kredietrisico dan het in het KIIS beschreven risico;
• de waarde van het Onderpand kan gedurende de looptijd van de Lening dalen, ook aanzienlijk, zonder dat daaruit enige verplichting in hoofde van FLINK ontstaat.

4.5.4 Vestiging, rang en perfectie van de Zekerheden

69. De aard, het voorwerp, de rang en de modaliteiten van de Zekerheden worden per dossier bepaald en beschreven in het KIIS en in de Leningsovereenkomst. Enkel die documenten zijn ter zake bindend.

70. De Belegger erkent uitdrukkelijk dat een Zekerheid:

• in tweede of lagere rang kan worden gevestigd, achter bestaande of toekomstige schuldeisers, waaronder kredietinstellingen en de fiscus;
• kan samenlopen met bestaande voorrechten, wettelijke hypotheken of zakelijke rechten van derden;
• niet, niet tijdig of niet geldig tot stand kan komen, of achteraf niet-tegenstelbaar kan worden verklaard, onder meer ingevolge de toepassing van Boek XX van het Wetboek van economisch recht, de regels inzake de verdachte periode of de pauliaanse vordering;
• na de vestiging in waarde of in rang kan worden aangetast door omstandigheden buiten de controle van FLINK.

4.5.5 Titularis van de Zekerheden

71. De Zekerheden worden gevestigd ten gunste van de Beleggers, overeenkomstig de in de Leningsovereenkomst beschreven techniek. Indien de Zekerheid om praktische redenen wordt gevestigd ten name van een derde die optreedt als zekerhedenagent, wordt de identiteit van die derde, de grondslag van zijn optreden en de omvang van zijn bevoegdheden vermeld in het KIIS.

72. FLINK treedt in geen enkel stadium op als lasthebber, vertegenwoordiger, raadsman, schuldeiser of zekerhedenagent van de Beleggers. FLINK is geen titularis van de Zekerheden voor rekening van de Beleggers.

4.5.6 Hypothecaire zekerheden

73. Indien het Onderpand een onroerend goed betreft, wordt in het KIIS uitdrukkelijk vermeld of het gaat om een hypothecaire inschrijving dan wel om een hypothecair mandaat.

74. De Belegger erkent dat een hypothecair mandaat geen zakelijke zekerheid is en geen rang verleent zolang het niet in een hypothecaire inschrijving is omgezet. De omzetting vergt de tussenkomst van een notaris, brengt kosten mee en is niet langer mogelijk of niet langer tegenstelbaar wanneer de Projecteigenaar zich in staat van faillissement bevindt, in gerechtelijke reorganisatie is of wanneer derden intussen een inschrijving hebben genomen.

4.5.7 Roerend onderpand: bewaring en verzekering

75. Indien het Onderpand roerende goederen betreft, worden de modaliteiten inzake bewaring, verzekering en controle per dossier vastgelegd in de Leningsovereenkomst en beschreven in het KIIS.

76. FLINK staat niet in voor de bewaring van het Onderpand, oefent daarover geen materiële controle uit en is geen bewaarnemer. FLINK is niet aansprakelijk voor het verlies, de beschadiging, de diefstal, de vervreemding, de waardevermindering of het gebrek aan verzekering van het Onderpand, noch voor enige tekortkoming van de bewaarnemer, de verzekeraar of enige andere betrokken derde.

77. Indien het Onderpand bestaat uit voorraad of uit een geheel van goederen waarvan de samenstelling in de tijd wijzigt, gebeurt de opvolging op basis van de periodieke rapportering van de Projecteigenaar en van de in de Leningsovereenkomst bepaalde controlefrequentie. FLINK voert geen permanente of fysieke controle van de voorraad uit en is niet aansprakelijk voor de juistheid van de door de Projecteigenaar aangeleverde staten.

4.5.8 Opvolging en herwaardering

78. FLINK volgt de naleving van de in de Leningsovereenkomst opgenomen verbintenissen inzake de Zekerheden op, op basis van de informatie die haar door de Projecteigenaar wordt verstrekt en van publiek beschikbare bronnen. Deze opvolging is een inspanningsverbintenis.

79. Een herwaardering van het Onderpand gebeurt uitsluitend in de gevallen en met de frequentie die in de Leningsovereenkomst zijn bepaald. Het niet uitvoeren, het laattijdig uitvoeren of de uitkomst van een herwaardering geeft geen aanleiding tot aansprakelijkheid van FLINK.

80. De gevolgen van een overschrijding van een overeengekomen LTV-drempel of van een andere tekortkoming inzake de Zekerheden — waaronder een eventuele verplichting tot bijkomende zekerheidstelling of tot gedeeltelijke vervroegde terugbetaling — worden uitsluitend beheerst door de Leningsovereenkomst.

4.5.9 Uitwinning

81. FLINK gaat in geen geval over tot Uitwinning van de Zekerheden, noch in eigen naam, noch voor rekening van de Beleggers. FLINK sluit geen dadingen, verleent geen kwijtschelding of uitstel en doet geen afstand van rechten met betrekking tot de Zekerheden.

82. Na de dossieroverdracht bedoeld in artikel 4.4 komt de beslissing tot Uitwinning en de uitvoering ervan uitsluitend toe aan de Beleggers. De Belegger erkent dat een Uitwinning tijd vergt, kosten meebrengt die op de opbrengst worden aangerekend, en dat de netto-opbrengst lager kan liggen dan de waarde in het Waarderingsverslag, dan de LTV laat vermoeden en dan het openstaande saldo van de Lening.

4.5.10 Achtergestelde leningen

83. Indien de Lening een achtergesteld karakter heeft, waaronder de Winwinlening in de zin van het decreet van 19 mei 2006, erkent de Belegger dat de achterstelling voorrang heeft op elke Zekerheid: de vordering van de Belegger komt in dat geval na die van alle andere schuldeisers, ongeacht het bestaan, de aard of de rang van het Onderpand.

4.5.11 Kosten

84. De kosten van de waardering, van de vestiging, de inschrijving, de vernieuwing en de handlichting van de Zekerheden worden gedragen door de Projecteigenaar, tenzij anders bepaald in de Leningsovereenkomst. De kosten verbonden aan een Uitwinning worden gedragen door de Beleggers overeenkomstig Artikel 5 en de Leningsovereenkomst.

Artikel 5 – VERGOEDING

85. Het gebruik van de Website is gratis voor alle Gebruikers, aspirant-Beleggers en Beleggers. Er worden geen kosten noch vergoedingen aangerekend aan Gebruikers, aspirant-Beleggers en Beleggers. FLINK kan aan de Beleggers een administratieve inschrijvingskosten ter dekking van de bankkosten in verband met de uitvoering van de Leningsovereenkomst vragen. Deze bedragen maximaal € 20 (incl. btw) en worden specifiek vermeld op het KIIS en bij de ondertekening van de Leningsovereenkomst.

86. De facturen van FLINK zijn onmiddellijk betaalbaar door middel van een bankoverschrijving met vermelding van een gestructureerde mededeling op het door FLINK opgegeven rekeningnummer. Laattijdige betaling zal aanleiding geven tot een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het totale bedrag en de toepassing van interesten op het laattijdig betaalde bedrag ten belope van 1% per maand en kan aanleiding geven tot opschorting van de Dienstverleningsovereenkomst.

Artikel 6 – BEËINDIGING

87. Elke Gebruiker alsook aspirant-Belegger heeft het recht om zonder enige kost of boete af te zien van de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden voor zover dit uitdrukkelijk verzocht wordt. Er dient een uitdrukkelijk verzoek door de aspirant-Belegger geformuleerd te worden ten aanzien van FLINK tot niet toepassing van de Algemene Voorwaarden binnen een termijn van 14 dagen na de datum van aanvaarding van de Algemene Voorwaarden.

88. De niet-toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden zal automatisch resulteren in de ontzegging van alle rechten die voortvloeien uit de Algemene Voorwaarden. De aspirant-Belegger die gebruik wil maken van de niet-toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden binnen de termijn van 14 dagen na aanvaarding zal bijgevolg en onder andere niet langer kwalificeren als aspirant-Belegger en onder andere geen toegang meer hebben tot het beveiligde deel van de Website en zal zijn login en paswoord niet langer kunnen gebruiken.

89. Een Belegger die heeft ingeschreven op een Project en dus contractueel verbonden is aan de Projecteigenaar, kan deze Lening van bepaalde duur niet beëindigen. De Belegger kan vragen als aspirant-Belegger uitgeschreven te worden van de Website volgens de hierboven bepaalde procedure. Dit betekent dat hij dan geen toegang meer heeft tot de Website en bijgevolg tot de informatie over toekomstige Crowdfundingprojecten die niet publiek toegankelijk is.

90. In geval van schending door een Gebruiker, aspirant-Belegger of Belegger van de Algemene Voorwaarden, heeft FLINK het recht om eenzijdig en onmiddellijk, zonder opzegging of vergoeding, een einde te maken aan de aan de contractuele relatie tussen de Gebruiker, aspirant-Belegger of Belegger en FLINK. Geleden schade ten gevolge van schendingen van de Algemene Voorwaarden zullen verhaald worden op de Gebruiker, aspirant-Belegger of Belegger.

91. Gedurende de looptijd van de contractuele relatie en gedurende twaalf maanden daarna onthoudt de Gebruiker zich ervan om de gegevens die via het Crowdfundingplatform toegankelijk zijn systematisch te verzamelen, te hergebruiken of aan derden ter beschikking te stellen, en om Projecteigenaren of Beleggers die hij via het Crowdfundingplatform heeft leren kennen te benaderen met het oog op een financiering buiten het Crowdfundingplatform om. Bij inbreuk is een forfaitaire vergoeding van 10.000 EUR per inbreuk verschuldigd, onverminderd het recht van FLINK om hogere bewezen schade te vorderen. Dit beding geldt voor het Belgische grondgebied.

Artikel 7 – AANSPRAKELIJKHEID

7.1 Rol van FLINK

92. FLINK verleent uitsluitend crowdfundingdiensten in de zin van de Crowdfundingverordening. Haar rol bestaat in het in contact brengen van Beleggers en Projecteigenaren via het Crowdfundingplatform, in de selectie en de interne kredietrisicobeoordeling van de Crowdfundingprojecten, in de controle van de volledigheid, juistheid en duidelijkheid van het KIIS, en in de informatieverstrekking zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

93. FLINK is geen partij bij de Leningsovereenkomst in de hoedanigheid van schuldeiser of schuldenaar van de Lening, verleent geen beleggingsadvies, geen kredietadvies, geen fiscaal of juridisch advies en formuleert geen persoonlijke aanbevelingen. FLINK verricht geen betalingsdiensten en houdt geen gelden van Cliënten aan.

7.2 Aard van de verbintenissen

94. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders bepaald, zijn alle verbintenissen van FLINK inspanningsverbintenissen. Dit geldt in het bijzonder voor de selectie en de beoordeling van Crowdfundingprojecten, de opvolging van de Projecteigenaren, de opvolging van de Zekerheden en de werkzaamheden beschreven in artikel 4.4.

7.3 Uitgesloten aansprakelijkheid

95. Behoudens het bepaalde in artikel 7.4 is FLINK niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• de gehele of gedeeltelijke niet-terugbetaling van de hoofdsom of de interesten, de verslechtering van de financiële toestand van de Projecteigenaar, diens insolventie, faillissement of gerechtelijke reorganisatie;
• de waarde, de staat, de afdwingbaarheid, de rang of de opbrengst van een Onderpand of een Zekerheid, overeenkomstig artikel 4bis;
• de juistheid of de volledigheid van de informatie die door de Projecteigenaar of door een door hem aangestelde derde, waaronder de Taxateur, werd verstrekt;
• de beslissing van een Belegger om al dan niet in te schrijven, om een regelingsvoorstel te aanvaarden of te weigeren, of om al dan niet tot invordering of Uitwinning over te gaan;
• de vroegtijdige afsluiting van een Crowdfundingaanbod ingevolge de toepassing van het ‘first come, first serve’-beginsel;
• de niet-toekenning, de herkwalificatie of het verlies van een fiscaal voordeel, alsook de fiscale behandeling van de Belegging;
• het handelen of nalaten van de Betaalinstelling, de Taxateur, de bewaarnemer, de verzekeraar, de IT-dienstverlener of enige andere door FLINK of door de Projecteigenaar ingeschakelde derde;
• het gebruik door een Gebruiker van onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens, of het gebruik van de toegangsgegevens van een Gebruiker door een derde.

7.4 Voorbehoud

96. Geen enkele bepaling van deze Algemene Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van FLINK uit of beperkt deze voor:

• bedrog, opzet of zware fout in hoofde van FLINK zelf;
• schade voortvloeiend uit het overlijden of de aantasting van de lichamelijke integriteit van een persoon;
• de niet-nakoming van de verplichting tot controle van de volledigheid, juistheid en duidelijkheid van het KIIS, overeenkomstig artikel 23 van de Crowdfundingverordening;
• elke andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

7.5 Beperking van de aansprakelijkheid

97. Voor zover FLINK aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid per schadegeval beperkt tot het hoogste van de volgende twee bedragen: (i) het totaal van de vergoedingen die FLINK met betrekking tot het betrokken Crowdfundingproject heeft ontvangen, en (ii) 50.000 EUR. Het geheel van de vergoedingen die FLINK verschuldigd is uit hoofde van alle schadegevallen die zich in eenzelfde kalenderjaar voordoen, is beperkt tot 150.000 EUR. Deze beperkingen gelden niet in de gevallen bedoeld in artikel 7.4.

7.6 Indirecte schade

98. FLINK is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Als indirecte schade worden onder meer beschouwd: winstderving, verlies van een kans, verlies van cliënteel, reputatieschade, verlies van gegevens, verhoogde algemene of personeelskosten, en tijdsverlies. Deze uitsluiting geldt niet in de gevallen bedoeld in artikel 7.4.

7.7 Beschikbaarheid van de Website en het Crowdfundingplatform

99. FLINK neemt alle redelijke technische en organisatorische maatregelen met het oog op de goede werking, de veiligheid en de beschikbaarheid van de Website en het Crowdfundingplatform, overeenkomstig haar kader voor digitale operationele weerbaarheid. FLINK waarborgt geen ononderbroken beschikbaarheid.

100. Indien een onderbreking van meer dan vierentwintig uur zich voordoet tijdens een lopende inschrijvingsperiode, verlengt FLINK de vervaldatum van het betrokken Crowdfundingaanbod met ten minste de duur van de onderbreking, voor zover de Projecteigenaar daarmee instemt en de Opschortende Voorwaarden dit toelaten. Buiten deze verlenging is FLINK niet aansprakelijk voor schade ingevolge de ontoegankelijkheid van de Website, waaronder de onmogelijkheid om in te schrijven op een Crowdfundingaanbod.

7.8 Overmacht

101. Er is sprake van overmacht wanneer FLINK door een omstandigheid buiten haar wil, die zij redelijkerwijze niet kon voorzien of vermijden, verhinderd is haar verbintenissen na te komen. In dat geval worden de verbintenissen van FLINK opgeschort voor de duur van de overmacht. FLINK stelt de betrokken Cliënten binnen een redelijke termijn in kennis van de aard en de vermoedelijke duur ervan. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan kan elke partij de betrokken dienstverlening beëindigen zonder vergoeding, onverminderd de rechten en verbintenissen die uit de Leningsovereenkomst voortvloeien.

7.9 Deelbaarheid en reductie

102. Indien een bepaling van dit artikel 7 geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar zou worden bevonden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en wordt de betrokken bepaling herleid tot wat wettelijk toelaatbaar is, waarbij zoveel mogelijk aansluiting wordt gezocht bij de oorspronkelijke bedoeling van partijen.

103. De terugbetaling van het kapitaal en de rente wordt niet gegarandeerd door het depositogarantiestelsel.

Artikel 8 – BELANGENCONFLICTEN

104. FLINK (d.m.v. haar bestuursorgaan) stelt passende organisatorische en administratieve maatregelen in om te voorkomen dat belangenconflicten tussen FLINK (met inbegrip van haar bestuurders, werknemers, aandeelhouders, alsook een natuurlijke of rechtspersoon die met die aandeelhouders, bestuurders of werknemers verbonden is door een zeggenschapsband als gedefinieerd in artikel 4, lid 1, punt 35, onder b), van Richtlijn 2014/65/EU en groepsvennootschappen) en de aspirant Cliënten en aspirant Projecteigenaren, of tussen deze laatste onderling, hun belangen zouden schaden en ziet toe op de uitvoering van deze maatregelen.

105. Het beleid inzake belangenconflicten beoogt te verzekeren dat alle maatregelen worden genomen om mogelijke belangenconflicten te identificeren, voorkomen en beheren zodat FLINK steeds in het belang van de Cliënten en Projecteigenaars handelt. Het uitgangspunt zal een eerlijke, rechtvaardige en professionele houding zijn in alle handelingen ten aanzien van de Cliënten, Belegger en Projecteigenaren.

106. Dit beleid moet de nodige objectiviteit en onafhankelijkheid van FLINK (met inbegrip van haar bestuurders, werknemers, aandeelhouders, alsook een natuurlijke of rechtspersoon die met die aandeelhouders, bestuurders of werknemers verbonden is door een zeggenschapsband als gedefinieerd in artikel 4, lid 1, punt 35, onder b), van Richtlijn 2014/65/EU en groepsvennootschappen) waarborgen.

107. FLINK heeft volgende potentiële bronnen van belangenconflicten geïdentificeerd:

a) FLINK kan een financieel voordeel bekomen ten nadele van een (aspirant) Cliënt, (aspirant) Belegger of (aspirant) Projecteigenaar of kan een eventueel financieel nadeel vermijden;

b) FLINK kan enig belang in een bepaald resultaat van de dienstverlening van FLINK hebben dat verschilt van het belang van een (aspirant) Cliënt, (aspirant) Belegger of (aspirant) Projecteigenaar;

c) FLINK kan een financiële of ander incentive hebben om het belang van een (aspirant) Cliënt, (aspirant) Belegger of (aspirant) Projecteigenaar te bevoordelen ten nadele van de belangen van een andere;

d) De bronnen van belangenconflicten zoals beschreven onder a), b) en c) hierboven kunnen zich ook voordoen tussen (aspirant) Cliënten en (aspirant) Projecteigenaren onderling.

108. Om belangenconflicten te voorkomen, identificeren en beheren, past FLINK de volgende maatregelen toe:

1) FLINK heeft geen deelneming in een Crowdfundingaanbod op het Platform en zal op geen enkel moment dergelijke deelneming nemen.

2) FLINK aanvaardt de volgende personen niet als Projecteigenaren in verband met een Crowdfundingaanbod op het Platform:

(i) Aandeelhouders van FLINK die 20 % of meer van het aandelenkapitaal of de stemrechten van FLINK bezitten;

(ii) Bestuurders of werknemers van FLINK;

(iii) Een natuurlijke of rechtspersoon die met die aandeelhouders, bestuurders of werknemers verbonden is door een zeggenschapsband als gedefinieerd in artikel 4, lid 1, punt 35, onder b), van Richtlijn 2014/65/EU.

Voor elk Project zal FLINK nagaan of de personen onder i), ii) of iii) zijn aanvaard als Beleggers.

Indien FLINK de onder i), ii) en iii), bedoelde personen als Belegger aanvaardt, zorgt FLINK ervoor dat dergelijke beleggingen geschieden tegen dezelfde voorwaarden als die voor andere Beleggers, en dat die personen geen voorkeursbehandeling krijgen of bevoorrechte toegang tot informatie hebben. Daarnaast wordt de belegging openbaar gemaakt.

3) Voor elk Project zal FLINK vooraf nagaan of er sprake van omstandigheden die aanleiding kunnen geven tot een feitelijk of potentieel belangenconflict.

4) De bestuurders en werknemers van FLINK zal een verbod worden opgelegd om informatie uit te wisselen in geval dat de uitwisseling van deze informatie (aspirant) Cliënten, (aspirant) Belegger of (aspirant) Projecteigenaren kan schaden.

5) De bestuurders en werknemers van FLINK zal een verbod worden opgelegd om ongepaste invloed uit te oefenen op andere bestuurders en werknemers van FLINK.

6) Elke aandeelhouder, elke bestuurder of werknemer van FLINK, alsook iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met hen verbonden is door een zeggenschapsband als gedefinieerd in artikel 4, lid 1, punt 35, onder b), van Richtlijn 2014/65/EU dient bij het opnemen van een functie of tijdens de duurtijd waarin de functie uitgeoefend wordt bij FLINK, melding te maken van elke al dan niet bezoldigde functie die deze zou hebben buiten FLINK.

7) Elk (potentieel) belangenconflict dient door een aandeelhouder, bestuurder of werknemer van FLINK onverwijld gemeld te worden aan het bestuursorgaan FLINK. Indien één bestuurder een (potentieel) belangenconflict heeft, moet hij dit melden aan de andere bestuurder van FLINK. Indien alle bestuurders van FLINK een (potentieel) belangenconflict hebben, wordt extern advies ingewonnen. Er worden onverwijld gepaste maatregelen genomen om het (potentieel) belangenconflict te voorkomen of te beëindigen.

8) FLINK mag geen geschenken of voordelen aanvaarden van welke aard dan ook die worden aangeboden door een (aspirant) Cliënt, (aspirant) Belegger of (aspirant) Projecteigenaar.

9) Van de Projecteigenaar wordt gevraagd om te bevestigen dat hij geen enkele relatie onderhoudt met zijn bedrijfsrevisor of boekhouder die van dien aard is dat zijn onafhankelijkheid in het geding zou komen.

10) Indien zich één of meerdere van de hierboven opgesomde personen in één of meerdere van de hierboven opgesomde omstandigheid bevindt of dreigt te bevinden, zullen volgende acties ondernomen worden:

a) Alle relevante feiten en omstandigheden zullen gedocumenteerd worden;

b) Er zal een vergadering van bestuurders en/of leidinggevende bijeenkomen die geen belangenconflict hebben. De persoon met een potentieel belangenconflict zal niet kunnen deelnemen aan de beraadslaging en beoordeling. Voor de bestuurders van FLINK geldt daarnaast de belangenconflictregeling zoals opgenomen in het Wetboek van vennootschappen en verenigingen.

c) Indien alle bestuurders of leidinggevenden zich in een toestand van belangenconflict bevinden zal er extern advies ingewonnen worden op basis van het dossier vermeld onder a).

d) De betrokkenen die zich in een belangenconflict bevinden zullen zich houden aan de conclusies die in de vergadering onder b) hetzij c) bijeengeroepen wordt en er zal duidelijk over gecommuniceerd worden naar de Beleggers.

11) Indien er twijfel is over een belangenconflict of indien de belangen van de (aspirant) Cliënt of (aspirant) Projecteigenaar niet voldoende beschermd kan worden, dan kan FLINK ervoor opteren om af te zien van een transactie.

12) Elke wijziging in aandeelhouderschap wordt beoordeeld op mogelijke belangenconflicten. De nodige maatregelen zullen worden genomen om de belangenconflicten met bestaande en toekomstige crowdfundingdiensten te garanderen.

109. Conform artikel 1 (5), b) en c) van de Gedelegeerde Verordening 2022/2111 zal de objectiviteit gewaarborgd en bijgevolg tegenstrijdige belangen vermeden worden door de al dan niet aanvaarding van een project. Er zal door de bestuurders geëvalueerd worden of in hoofde van diensten aan cliënten belangen in strijd kunnen zijn tussen de cliënten onderling. Indien dit het geval is, zal de toepassing van het bedrijfsbeleid gedocumenteerd worden en eventuele afwijkingen in al dan niet aanvaarding, eveneens gedocumenteerd worden indien er tegenstrijdige belangen voor handen kunnen zijn (dit zowel in hoofde van de relevante cliënten als in hoofde van FLINK zelf).

1) De verloning van elke bij FLINK betrokken medewerker in de ruimste zin conform artikel 8, lid 4, van Verordening (EU) 2020/1503, zal geen rechtstreeks verband houden met de resultaten van de Projecteigenaren noch van de betrokken crowdfunding projecten, indien er een belangenconflict kan ontstaan in verband met die activiteiten.

2) Bovenvermelde belangenconflictregeling zal onverminderd toegepast worden op elke rechtstreeks al dan niet onrechtstreeks verbonden vennootschap met FLINK. Verbonden ondernemingen zijn uitgesloten van de door FLINK aanvaardbare Projecten zowel als Beleggers als Projecteigenaar om enig belangconflict te vermijden.

3) Er wordt een strikt verbod gehanteerd op het ontvangen door elke medewerker van FLINK in de ruimste zin van het woord van eender welke vergoeding, korting of niet-geldelijk voordeel voor het geleiden van orders van Beleggers naar een bepaald Crowdfundingaanbod of naar een Crowdfundingaanbod op een ander Crowdfundingplatform. Er zal aan elke medewerker een bevestigende verklaring gevraagd worden van de strikte toepassing van dit verbod.

110. De algemene aard en de bronnen van de belangenconflicten en de maatregelen genomen om deze te beperken, zoals hierboven beschreven, worden door FLINK gepubliceerd op de homepagina van de Website. Deze beschrijving bevat voldoende details, rekening houdend met de aard van de (aspirant) Cliënten en (aspirant) Projecteigenaren om hen in staat te stellen met kennis van zaken een beslissing te nemen in verband met de dienst van FLINK waarmee het belangenconflict zich voordoet.

111. Daarnaast is het beleid inzake belangenconflicten integraal opgenomen in de Algemene Voorwaarden, die op hun beurt integraal ter beschikking staan op de Website.

112. In geval een belangenconflict niet kan worden vermeden wordt dit door FLINK openbaar gemaakt op de Website.

113. Daarnaast zal FLINK, in geval dat zij de personen zoals beschreven hierboven aanvaardt als Beleggers in een Project, dit feit volledig openbaar maken in het KIIS dat beschikbaar wordt gesteld op de Website, met inbegrip van:

1) informatie over het specifieke Crowdfundingaanbod waarin wordt belegd,

2) het belangenconflict dat aanwezig is of kan ontstaan,

3) de maatregelen die zijn genomen om de belangenconflicten te beperken en

4) de eventuele risico’s die hieraan verbonden zijn.

Artikel 9 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

114. De inhoud van de Website wordt beschermd door het auteursrecht, softwarerecht, databankrecht, tekeningen- en modellenrecht en andere toepasselijke (intellectuele) eigendomsrechten en heeft onder andere betrekking op logo’s, iconen, foto’s, pictogrammen, video, audio, afbeeldingen, tekst, ideeën, notities, tekeningen, artikels, HTML-code of enige andere programmeringscode, database etc.

115. Het is dan ook ten strengste verboden om de inhoud van de Website te gebruiken, te kopiëren of te reproduceren zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van FLINK. Onze handelsnaam die gebruikt wordt op de Website wordt eveneens beschermd. De handelsnamen van onze Projecteigenaren genieten eveneens bescherming.

116. Iedere Gebruiker die inhoud aan de Website toevoegt, is verantwoordelijk voor de intellectuele eigendomsrechten die hierop rusten. Indien een Gebruiker een klacht of vordering krijgt van een derde dan kan FLINK in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor zover die derde beweert dat het gebruik de Website een inbreuk vormt op een intellectuele eigendomsrechten. De Gebruiker die inhoud aan de Website toevoegt, verleent een onbeperkt intellectueel eigendomsrecht aan FLINK binnen de grenzen van de rechten die de Gebruiker zelf heeft op deze inhoud.

117. De Gebruiker verbindt zich ertoe om zich te onthouden van enige handelingen die een inbreuk uitmaken op de intellectuele eigendomsrechten van enige andere derde. De Gebruiker verbindt zich er eveneens toe om zich te onthouden van enig gebruik van de Website dat schade, last of enig nadeel in welke vorm dan ook kan berokkenen aan derden.

118. De Gebruiker verbindt zich er toe geen gebruik te maken van de login en paswoorden van een andere Gebruiker voor eender welk doel of gebruik. De login en paswoorden worden door de Gebruiker strikt geheim en persoon behandeld en worden onder geen enkele vorm overgedragen aan derden om oneigenlijk gebruik van de toegang tot de Website te vermijden en erop toe te zien dat de Algemene Voorwaarden in hun geheel gerespecteerd worden. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle handelingen die middels de toegekende login en paswoorden gesteld worden.

119. Om toegang te krijgen tot de Website is er een voorafgaande registratie vereist. Er worden bij de registratie een aantal gegevens opgevraagd die waarheidsgetrouw en correct ingevuld moeten worden. De Gebruiker verbindt zich ertoe om de geregistreerde gegevens aan te passen en te corrigeren in functie van gewijzigde omstandigheden zolang de Gebruiker van de Website gebruik wenst te maken. Deze actualisatie van gegevens moet FLINK toe laten een actueel en volledig beeld van de Gebruiker te hebben om te voldoen aan de door de wetgever opgelegde vereisten.

Artikel 10 – BELASTINGEN

120. De op de Website en in de Leningen vermelde interesten zijn steeds bruto interesten. Dit betekent dat de bruto interesten conform de huidige en toekomstige fiscale bepalingen onderhevig kunnen zijn aan aftrek van belastingen. Het kan hierbij gaan om de inhouding aan de bron van roerende voorheffing of het betalen van belastingen na ontvangst van de interesten.

121. Aspirant-Beleggers die fiscaal inwoner zijn van België alsook aspirant-Beleggers die fiscaal inwoner zijn van enige ander land dan België, zijn verplicht na te gaan wat de fiscale gevolgen zijn die verbonden zijn aan het Crowdfundingaanbod. Op interesten kan een inhouding aan de bron worden toegepast conform nationale wetgevingen van andere landen dan België alsook conform de bepalingen van de overeenkomsten ter voorkoming van dubbele belasting waaraan België is onderworpen en die desgevallend van toepassing zouden zijn.

122. Beleggingen kunnen uitsluitend onderschreven worden door fiscale inwoners van het Belgische grondgebied. De Beleggingen zijn bijgevolg niet bestemd voor fiscale inwoners van elk ander land dan België.

123. FLINK verstrekt geen enkele waarborg omtrent opbrengsten noch netto interesten. Het is daarom ten stelligste aangeraden aan aspirant-Beleggers om de fiscale gevolgen van de Investering met gekwalificeerde en gespecialiseerde adviseurs te bekijken.

124. FLINK zal instaan voor de mededeling van de Lening alsook alle hiermee verband houdende daaropvolgende mededelingen aan de bevoegde administratieve overheid van het Vlaams Gewest (PMV), tenzij het betrokken Vlaams Gewest voorschrijft dat de mededeling van de Leningsovereenkomst afkomstig moet zijn van de Belegger zelf

125. De Belegger machtigt FLINK om het Vlaams Gewest in kennis te stellen van de Lening zelf alsook alle hiermee verband houdende mededelingen te doen.

126. Om de aspirant-Beleggers in staat te stellen het rendement op hun Lening als gevolg van een Project goed te beoordelen en om ervoor te zorgen dat de aspirant-Beleggers over duidelijke, volledige en accurate informatie beschikken, informeert FLINK de aspirant-Beleggers over de bruto interest (dit is dus exclusief belastingen) alsook het belastingvoordeel (in de vorm van een belastingkrediet). Voor elke Project dat recht geeft op een fiscaal voordeel, wordt in de KIIS nauwkeurig aangegeven aan welke voorwaarden moet worden voldaan om er aanspraak op te kunnen maken.

Artikel 11 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

127. FLINK verwerkt en verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de registratie op de Website en voor de Investeringen die de aspirant-Beleggers doen. De verwerkingsverantwoordelijke is FinanceLink NV. Vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gericht aan info@financelink.be.

128. Het volledige privacybeleid maakt integraal deel uit van deze Algemene Voorwaarden. Wij verwijzen naar onze Website waar het privacybeleid in zijn volledigheid gepubliceerd werd (www.financelink.be). Onderstaande passage zijn uittreksels van het privacybeleid en werden ter verduidelijking opgenomen in deze Algemene Voorwaarden. Bij conflict tussen het privacybeleid zoals gepubliceerd op de Website en deze Algemene Voorwaarden, heeft het privacybeleid voorrang.

129. Gebruikers, aspirant-Beleggers en Projecteigenaren moeten bij registratie op de Website persoonsgebonden gegevens doorgeven. Het gaat hierbij om volgende zaken (niet-limitatief): de naam, voornaam, gebruikersnaam en e-mailadres van de aspirant-Belegger alsook de identiteitsgegevens van de Projecteigenaren die optreden namens de onderneming die de Lening wil ophalen maar eveneens een aantal financiële gegevens betreffende de onderneming zelf die in het Project betrokken wordt.

130. De verzamelde persoonsgegevens worden door FLINK bewaard conform de richtlijnen. De gegevens worden bewaard:

1) Gedurende de hele termijn dat de Projecteigenaar en de Belegger ingeschreven zijn op de Site en in de cloud.

2) Gedurende de hele termijn dat de Lening loopt of dat er procedures lopen met betrekking tot de afbetaling van de Lening of de interesten op de Lening ten behoeve van de Belegger.

3) Wanneer de Projecteigenaar en de Belegger niet langer onderworpen zijn aan de Algemene Voorwaarden, worden de persoonsgegevens bewaard gedurende de uitvoering van elke lopende overeenkomst en gedurende een periode van vijf jaar nadat de Algemene Voorwaarden niet meer gelden voor een Projecteigenaar of Belegger.

4) Gedurende een periode van vijf jaar tot na de beëindiging van een gerechtelijke procedure.

131. Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van ons algemeen klantenbeheer, of om onze diensten te kunnen leveren. Dit betreft de klantenadministratie, het opvolgen van investeringen, de betalingen, het beantwoorden van vragen, en voor marketingdoeleinden.

132. De persoonsgegevens worden door ons verwerkt en bewaard gedurende een redelijke termijn die noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, in functie van onze contractuele relatie, om aan wettelijke vereisten te voldoen, of in het kader van gebruikelijke retentiemechanismen die redelijkerwijs beperkt zijn in tijd (back-ups).

De persoonsgegevens worden in ieder geval bewaard:

1) Gedurende de hele termijn dat de Projecteigenaar en de Belegger ingeschreven is op de Site.

2) Gedurende de hele termijn dat de Lening loopt of dat er procedures lopen met betrekking tot de afbetaling van de Lening of de interesten op de Lening ten behoeve van de Belegger.

3) Wanneer de Projecteigenaar en de Belegger niet langer onderworpen zijn aan deze Algemene Voorwaarden, worden de persoonsgegevens bewaard gedurende de uitvoering van elke lopende overeenkomst en gedurende een periode van vijf jaar nadat de Algemene Voorwaarden niet meer gelden voor een Projecteigenaar of Belegger.

4) Gedurende een periode van vijf jaar tot na de beëindiging van een gerechtelijke procedure.

133. Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren, hebben steeds het recht om:

1) inzage te verkrijgen in hun persoonsgegevens;

2) hun persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen indien deze onjuist of onvolledig zijn;

3) hun persoonsgegevens te laten verwijderen, behoudens voor zover FLINK de gegevens moet bewaren op grond van een wettelijke verplichting, waaronder artikel 26 van de Crowdfundingverordening;

4) de verwerking van hun persoonsgegevens te laten beperken;

5) zich te verzetten tegen de verwerking van hun persoonsgegevens om een ernstige en legitieme reden;

6) hun persoonsgegevens te laten overdragen aan een andere vennootschap; en

7) hun toestemming in te trekken.

Om bovenvermelde rechten uit te oefenen, kan u ons contacteren per post of via info@financelink.be. Bij ontvangst van uw aanvraag zullen wij uw identiteit moeten kunnen verifiëren.

134. Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren hebben ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Meer informatie kan u vinden op https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen.

Artikel 12 – ANTI-WITWASWETGING

135. FLINK past, ook in de mate waarin zij daartoe niet wettelijk gehouden zou zijn, maatregelen toe inzake identificatie van de Cliënten, verificatie van de herkomst van de fondsen en nazicht van de geoorloofdheid van de activiteit van de Projecteigenaar. FLINK behoudt zich het recht voor een inschrijving of een Project te weigeren, een verrichting op te schorten of de toegang tot de Website te ontzeggen wanneer zij daartoe aanleiding ziet, zonder dat zij daarvoor enige verantwoording verschuldigd is en zonder dat dit aanleiding geeft tot vergoeding. Het toepassen van deze maatregelen doet in hoofde van de Cliënt geen enkel recht ontstaan.

136. Door deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden attesteren de aspirant-Beleggers en de Beleggers dat de afkomst van de fondsen die ze zullen storten op de rekening van de Projecteigenaar geoorloofd is en in overeenstemming is met de wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. FLINK verbindt zich er van zijn kant toe op zijn Website enkel Crowdfundingprojecten te publiceren die zijn bedoeld voor de financiering van een geoorloofde activiteit vanwege de Projecteigenaar. Tijdens de selectiefase van de te financieren Crowdfundingprojecten controleert FLINK daarom het maatschappelijk doel en de reële bedrijfsactiviteit van de Projecteigenaar en komt het met hem tot een contractuele verbintenis voor de bestemming van de fondsen overeenkomstig de activiteit die door de Projecteigenaar werd vooropgesteld.

Artikel 13 – KLACHTEN

137. FLINK doet zijn uiterste best om het cliënteel zo optimaal mogelijk te bedienen en alles naar wens te laten verlopen. Het kan evenwel voorkomen dat een Cliënt, Belegger of Projecteigenaar toch niet volledig tevreden is en dit wil bekendmaken aan FLINK.

138. De volgende procedure moet hierbij worden gevolgd. Deze wordt ook beschreven op de Website en wordt ook opgenomen in de KIIS:

1) Klachten moeten worden gericht aan de bestuurders van FLINK via info@financelink.be of via het klachtenformulier en worden behandeld door de bestuurders van FLINK.

2) Een Klacht is ontvankelijk indien:

a. Het klachtenformulier volledig en duidelijk (precies omschreven, door middel van bewijs aantoonbare/onderbouwbare feiten en gegevens indien beschikbaar, op begrijpelijke wijze geformuleerd) is ingevuld en ingediend. Anonieme klachten kunnen niet worden behandeld.

b. de Klacht moet alle relevante en gevraagde informatie alsook onderliggend bewijs, indien beschikbaar, ter beoordeling van de Klacht omvatten.

c. De feiten waarop de Klacht betrekking heeft, moeten duidelijk (precies omschreven, door middel van bewijs aantoonbare/onderbouwbare feiten en gegevens indien beschikbaar, op begrijpelijke wijze geformuleerd) omschreven zijn. Indien dit niet het geval is zal FLINK binnen 10 werkdagen om verduidelijking vragen.

d. Het gaat over een effectieve Klacht en niet louter een melding of vraag. In dit geval zal dit als een informatievraag behandeld worden.

e. Indien de Klacht is voorgelegd aan een rechtbank, indien er een gerechtelijke of administratieve procedure is ingezet, moet die gevolgd worden en dient de Belegger FLINK alsook de andere instantie(s) op de hoogte te brengen van het indienen van de Klacht bij FLINK alsook van enige andere procedure die aanhangig zou zijn.

f. De Klacht mag niet gaan over volkomen identieke feiten waarover al een Klacht is ingediend. Indien nieuwe feiten aan het licht komen, de gevolgen anders geworden zijn of er andere relevante wijzigingen ten opzichte van de eerste Klacht blijken dan wordt dit gevoegd bij de oorspronkelijke Klacht.

3) Alle Klachten worden kosteloos behandeld door FLINK.

4) Via het klachtenformulier dat beschikbaar is op de website van FLINK kunnen Cliënten op een gestructureerde manier Klachten kenbaar maken (zie hieronder). Het online klachtenformulier kan teruggevonden worden via de link ‘Klacht’ onderaan de website. De Klachten mogen ook geadresseerd worden aan FLINK via info@financelink.be.

5) De Klacht moet ingediend worden in de taal waarin het KIIS is opgesteld.

6) De Klacht zal als volgt door FLINK behandeld worden:

Stap 1: De Klacht wordt geregistreerd in het klachtenregister van FLINK. Er wordt een excel register bijgehouden aan de hand van de indiening via de Website alsook via e-mail van de Klachten met aanduiding van de gevolgen die hieraan gegeven worden. De Klachten en de email antwoorden worden eveneens bewaard in de cloud.

Stap 2: Er wordt een ontvangstmelding verstuurd bij indiening van een Klacht met vermelding van de eerste behandelingstermijn (10 werkdagen) en verwijzing naar de sectie in onze Algemene Voorwaarden met betrekking tot Klachten.

Er wordt hierbij duidelijk vermeld dat dit enkel een bevestiging van ontvangst is en nog niet bevestigd of de Klacht ontvankelijk of niet-ontvankelijk is.

Stap 3: Binnen 10 werkdagen, na het ontvangen van de Klacht, bevestigt FLINK via e-mail aan de klager of de Klacht ontvankelijk is. In de e-mail wordt de procedure voor verder afhandeling van de Klacht nogmaals verduidelijkt. In geval van specifieke vragen van de persoon die de Klacht indient, zal dit eveneens beantwoord worden.

Indien de Klacht niet voldoet aan de hierboven onder 2. a. tot en met f. vermelde voorwaarden, is de Klacht niet-ontvankelijk. Bij een niet-ontvankelijke Klacht, wordt een schriftelijke mededeling met de reden van niet-ontvankelijk verklaring bezorgd. Deze e-mail bevat ook de contactgegevens van de persoon die de klacht behandelt en de tijdsspanne binnen dewelke een antwoord verwacht kan worden. De niet-ontvankelijkheid van de Klacht belet de Belegger niet om een nieuwe Klacht in te dienen.

Een ontvankelijke klacht wordt behandeld door de bestuurders. Indien nodig wordt beroep gedaan op een onafhankelijke derde partij.

Stap 4: Binnen 30 werkdagen nadat de Klacht ontvankelijk is verklaard, ontvangt de klager een schriftelijk antwoord (via e-mail) op de Klacht. Indien het niet mogelijk is om bovenstaande tijdsspanne te respecteren zal FLINK de klager op een correcte en volledige manier informeren over de redenen van de vertragingen en eveneens een voorgenomen beslissingsdatum aanduiden die wel haalbaar is. Het schriftelijke antwoord zal alle aangehaalde punten van de klager adresseren alsook de grondslag van de beslissing met betrekking tot de Klacht weergeven. De finale beslissing zal eventueel voorafgaande beslissingen met betrekking tot andere Klachten eveneens meenemen in de afweging. Enige afwijking ten opzichte van voorheen ingenomen posities/beslissingen zal enkel mogelijk zijn middels onderbouwbare verantwoording. Naast een ten gronde motivering van elke beslissing met betrekking tot een Klacht, zal er ook verwezen worden naar eventuele andere remediëringsmogelijkheden voor de klager.

7) Antwoorden verlopen middels e-mail of op papier indien expliciet gevraagd door de klager.

Artikel 14 – BEWIJSOVEREENKOMST

139. Overeenkomstig artikel 8.1 en volgende van het Burgerlijk Wetboek komen partijen overeen dat de registraties, logbestanden en tijdsaanduidingen van het Crowdfundingplatform bewijs opleveren van de handelingen die daar werden gesteld, in het bijzonder van het tijdstip van inschrijving voor de toepassing van het ‘first come, first serve’-beginsel, van het aanvangspunt van de Bedenktijd en van de aanvaarding van de Algemene Voorwaarden en van het KIIS. Elke partij kan het tegenbewijs leveren.

Artikel 15 – VARIA

140. De bepalingen van onderhavige Algemene Voorwaarden zijn niet afhankelijk van elkaar. De eventuele nietigheid van één van de bepalingen brengt niet de volledige nietigheid mee van de Algemene Voorwaarden in zijn geheel noch annuleert het de toepassing van de niet nietige bepaling van de Algemene Voorwaarden maar beperkt het gevolg van de nietigheid zich enkel tot de desbetreffende bepaling.

141. Indien één of meer artikelen of delen van artikelen van de Algemene Voorwaarden nietig zouden worden geacht, worden de desbetreffende artikelen of delen van artikelen vervangen door een artikel dat de geest van de Algemene Voorwaarden weerspiegelt.

142. FLINK kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Elke wijziging wordt meegedeeld per e-mail en aangekondigd op de Website. De Cliënt die de wijziging niet aanvaardt, kan de contractuele relatie binnen die termijn kosteloos beëindigen. Een wijziging heeft geen invloed op de reeds bevestigde inschrijvingen, noch op de lopende Leningsovereenkomsten, die beheerst blijven door de versie van de Algemene Voorwaarden die van toepassing was op het ogenblik van de inschrijving. Elke versie draagt een datum.

143. De Gebruikers, aspirant-Beleggers en Beleggers zijn bijgevolg op de hoogte van het feit dat ze hun e-mails of de Website in dit verband regelmatig moeten raadplegen om wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden op te volgen.

Artikel 16 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

144. Onderhavige Algemene Voorwaarden, alsook de rechtsverhouding tussen FLINK enerzijds en de Cliënten, Gebruikers, aspirant-Beleggers en Beleggers, aspirant-Projecteigenaren en Projecteigenaren anderzijds, vallen exclusief onder het Belgische recht.

145. Hetzelfde geldt voor de (buiten)contractuele verhoudingen tussen de Cliënten, Gebruikers, aspirant-Beleggers en Beleggers, aspirant-Projecteigenaren en Projecteigenaren, die zowel geregeld wordt door deze Algemene Voorwaarden als door de contractuele gegevens die op de Website vermeld worden voor elke Project en op de Leningen.

146. Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Dendermonde